Виртуальный номер осуществляет работу через интернет. Его можно получить, имея виртуальную автоматическую телефонную станцию (АТС). Этот номер не привязан к определенному оборудованию клиента, что позволяет звонить и принимать звонки с любых устройств. Виртуальные номера могут иметь код Toll free (8-800), а еще мобильный либо городской.
Предназначение виртуального номера
Некоторые используют его, чтобы заново зарегистрироваться в соцсети, или, чтобы избежать спама. Но чаще такой номер используется в бизнесе. Такая востребованность объясняется несколькими преимуществами:
- Низкая стоимость и простота подключения. Самый дешевый виртуальный номер стоит 840 руб/мес. Для подключения нужно просто выбрать тариф, код и сам номер.
- Не требуется определенного оборудования. Необходимо иметь только стабильное подключение к интернету. Также он не привязан к определенному устройству. Даже вне рабочего места можно принимать, совершать звонки.
- Репутация. Например, компания из Новосибирска приобрела номер с кодом 475 (Москва). И при работе с московской компанией создать впечатление, что тоже находится в Москве.
Типы виртуальных номеров
Зависимо от выполняемых функций бывают следующие номера:
- Для смс. Главная цель такого номера — прием смс.
- Для звонков. С его помощью компания может принимать, совершать звонки с любого устройства и из любой страны.
- Одноразовый. Такой номер используют для регистрации на разных сайтах во избежание спама.
- Для бесплатных звонков. Подходит большим компаниям, у которых множество клиентов, свой колл-центр.
Как устроен виртуальный номер и его преимущества
Работа такого номера происходит по принципу переадресации. Сначала звонок от непосредственного клиента поступает на виртуальную АТС. Затем она находит свободное устройство и направляет звонок на него. Таким образом, клиент дозванивается до оператора.
Номер остается с компанией даже при переезде. Происходит переадресация звонков клиентов на разные устройства, что позволяет распределить нагрузку. Также виртуальные номера обеспечивают бесплатную связь между сотрудниками внутри одной виртуальной АТС. Всегда требуется хорошее соединение с интернетом. Но даже в экстренной ситуации можно переадресовать звонки на мобильный.
Виртуальный номер — это недорогая опция, которая не требует специального оборудования. Он очень полезен для бизнеса, потому что позволяет связываться со многими клиентами, которые находятся в другом городе или стране.