ошибка сервера play market

Ошибка сервера при запуске Play Market: причина и решение

Иногда при входе в магазин приложений для Android Play Market появляется ошибка сервера. Вне зависимости от устройства, с которого вы осуществляете вход, планшет это или смартфон, проблема оказывается неприятной и замедляет работу. Понять характер её происхождения и устранить причины можно несложными методами, о которых — далее.

Почему могла произойти ошибка Гугл Плей Маркета?

Причин такой ошибки много. Часть из них следует из сбоя работы самого сервера Play Market, нарушения работы приложения магазина или нестабильного функционирования устройства (планшета или смартфона на Андроид), с которого осуществляется вход. Почему такие сбои возникают? Например, нередко они появляются после обновления устройства, перепрошивки, а также после общих системных сбоев, если устройство используется уже много лет.

Ещё одной причиной нестабильного функционирования гаджета может являться постоянная установка новых приложений (особенно из непроверенных источников) и удаление старых, использование утилит очистки памяти, оптимизации работы и ускорения. Не всегда получается точно определить причину проблемы, да это и не обязательно во многих случаях. Скорее всего, вам придётся перепробовать несколько способов, прежде чем проблема будет решена. Поэтому самый верный путь — сразу приступить к устранению проблемы, чтобы скорее вернуть устройство в работоспособную форму.

Типы ошибок сервера

Разные типы и коды ошибок говорят о различных причинах проблем с сервером. Наиболее распространённая ошибка, на которую жалуются многие владельцы смартфонов выглядит как «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Дело в том, что открытость системы Андроид позволяет пользователям устанавливать посторонние непроверенные приложения и собственные прошивки операционной системы. Такое поведение влечёт нарушение работы устройства. Обратите внимание, проблема в данном случае не на стороне сервера, а в самом смартфоне или планшете.

Другая причина — серверная, неполадки с самим Play Market. Это случается реже, ведь каждый такой сбой негативно сказывается на репутации разработчиков магазина приложений и вызывает негодование пользователей.

Ошибки также возникают после установки обновлений операционной системы устройства. К сожалению, от этого не застрахован никто. Обновления призваны устранять сбои и «латать дыры», но часто они вызывают лишь новые проблемы. У пользователя возникает стойкое желание вернуться к состоянию, какое было до всех нововведений.

Как решить проблему: пошаговые инструкции с фото

Первый способ — просто подождать и временно не заходить в сервис

Как бы то ни было, причина проблемы обычно не лежит на поверхности. Первое, что стоит сделать при ошибке подключения к серверу Play Market — просто подождать и спросить знакомых, не испытывают ли они подобных затруднений в настоящий момент. Если это так, значит, проблема не зависит от пользователей и, скорее всего, разработчики и технические специалисты уже работают над её устранением. Через некоторое время всё должно заработать само.

Времени ждать нет, нужен доступ к Play Market? Пробуйте следующий способ.

Удаление данных приложений

Если вы недавно ставили обновления, после чего возникла та самая ошибка, гадать здесь долго не надо. Попробуйте удалить обновления, придерживаясь следующего порядка действий.

  1. Перейдите в меню «Настройки» — «Программы» — «Приложения» — «Все программы» — «Google Play Market».
  2. Остановите работу приложения магазина, нажав на кнопку «Oстановить».
  3. Теперь нажмите «Стереть данные».
  4. Затем — кнопка «Удалить обновления».
  5. Последней нажимайте кнопку «Очистить кэш».
    Интерфейс настроект Андроида
    По очереди нажимайте указанные кнопки
  6. Вернитесь в раздел «Приложения» и проделайте аналогичную процедуру удаления обновлений ещё для двух программ: Сервисы Google Play и Google Services Framework.

  7. Вернитесь в общее меню настроек, выберите пункт «Аккаунты», затем «Google», тапните по своей учётной записи и снимите все опции (галки) синхронизации.

    Экран учётной записи Goole
    Снимите все галки синхронизации
  8. Обязательно перезагрузите устройство, чтобы все внесённые изменения вступили в силу.

  9. Снова идём в меню настроек, в раздел своей учётной записи Google и возвращаем снятые галки. На этом этапе может появиться ошибка синхронизации, просто не обращайте на неё внимания.

  10. Вторично перезагрузите ваш гаджет и войдите в Play Market. Если ошибка сервера всё ещё присутствует, пробуйте другой способ.

Удаление всего аккаунта Google

  1. Не помогла очистка данных приложений, что ж удалим и снова создадим учётную запись Google в настройках устройства.
  2. В меню настроек, в разделе аккаунта Google откройте дополнительное меню (в правом верхнем углу экрана, возле значка лупы есть три точки). В выпадающем списке выберите «Удалить аккаунт».
    Экран удаления учётной записи
    Удалите аккаунт из меню дополнительных опций
  3. Перезапустите устройство. При этом вам будет предложено создать новый аккаунт. Создайте его и попробуйте снова войти в Play Market. Ошибка должна устраниться.

Снова ошибка? Есть ещё способы.

Ручная переустановка магазина Play Market

Здесь потребуется чуть больше усилий и режим разработчика. Способ похож на тот, что был, когда вы удаляли данные приложений, но предпочтителен для более опытных юзеров.

  1. Зайдите в меню настроек, затем в пункт «Об устройстве» и далее «О телефоне». Найдите пункт «Номер сборки» и тапните по нему ровно семь раз. Похоже на магический ритуал, но это должно сработать. Режим разработчика активируется. Он понадобится нам для того, чтобы мы могли установить приложение вручную, минуя магазин приложений.
    Окно настроект Андроида
    Активация режима разработчика

    В обычном режиме Андроид запрещает установку посторонних файлов, но теперь у нас есть для этого все возможности.

  2. На вашем смартфоне или планшете перейдите в браузер и наберите в нём адрес сайта http://playmarket-load.com/. Скачайте установочный файл с расширением .apk на устройство.
  3. Теперь проделайте процедуру удаления данных, кэша и самого приложения Play Market. Для этого зайдите в настройки, затем в приложения, найдите Play Market и последовательно нажмите все кнопки, какие увидите на экране — удаление данных, стирание кэша, удаление обновлений. В конце удалите и само приложение.
  4. Перейдите в папку с загрузками или в тот раздел, куда скачался файл .apk c приложением. Нажатием запустите его на загрузку, установите последнюю версию.
  5. После окончания установки перезагрузите устройство и войдите в Play Market. Теперь проблем точно не должно быть, если они были вызваны сбоем в работе приложения.

Устанавливаем верную дату и время

Кстати, ошибка может быть вызвана и таким простым явлением, как неверно установленной датой и временем. Вы поймёте это по виду ошибки «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Причина её — в отсутствии согласованности даты устройства и сроков действия лицензий.

  1. Зайдите в параметры даты и времени в меню настроек.
    Экран настроек даты и времени
    Проверьте, что параметры верные
  2. Удостоверьтесь, что данные во всех указанных пунктах установлены корректно. Важен также формат времени и часовой пояс. Если вы обнаружили рассинхрон, отключите опцию автоматической установки этих параметров и измените их на верные.
    Экран настроек даты и времени
    Проверьте совпадение данных с реальными
  3. Такая мелочь может помочь решить проблему и устранить ошибку. Для верности перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что дата и время сохраняются правильными, а не сбиваются снова.

Удаление сторонних приложений

Иногда бывает, что все вышеперечисленные способы не решают проблему. Вероятно, вы устанавливали на своё устройство какие-то сторонние вредоносные приложения, которые могли нарушить работу не только самого устройства, но и повлиять на магазин приложений. К таким приложениям, например, относятся взломщики игр.

Вспомните, какие приложения вы устанавливали в последнее время и попробуйте удалить их, предварительно стерев данные, кэш и обновления. Не хотите так делать? Тогда решите, что вам важнее — стабильная работа устройства или возможность незаконно получить достижения в игре. Перед удалением приложения обязательно сначала остановите его работу, нажав кнопку «Остановить». Если не сделать этого — удаление может пройти некорректно, и ошибка будет продолжать появляться.

Видео об устранении ошибки сервера

С каждой ошибкой можно справиться, если знать несколько верных способов. Для этого необязательно хорошо разбираться в устройстве смартфона. Чтобы не допустить появления подобных ошибок в будущем следует устанавливать на устройство только проверенные приложения и воздержаться от перепрошивки.

Оставляйте свои ответы в комментариях