Android ошибка

Как исправить ошибку com.android.phone

Современный смартфон — это сложное мультимедийное устройство, которое способно заменить фотокамеру, dvd-плейер, музыкальный проигрыватель и другие предметы, не говоря уже о разнообразных приложениях. Однако не стоит забывать, что основное предназначение смартфонов — это возможность быть «на связи», то есть функция телефона. И с этой базовой функцией каждый смартфон или планшет должен справляться «на ура». Но если на вашем телефоне угораздило произойти ошибке com.android.phone, связанной с нарушением базовой функции телефона — функции звонка, её исправление должно стать целью номер один.

Почему возникает ошибка com.android.phone

Конечно, когда подобная ошибка уже возникла и блокирует экран, не позволяя выполнять какие-либо действия с телефоном, думать о причинах её возникновения уже поздно, нужно срочно предпринимать меры для её устранения и восстановления работоспособности устройства.

Для понимания того, чем вызвана любая ошибка на устройствах с ОС Android, достаточно обратиться к её названию. «Com» в названии свидетельствует о том, что это ошибка одного из запущенных на устройстве приложений. А последняя часть, в нашем случае — «phone», указывает на тип приложения или его функцию. Мы видим, что здесь имеет место связь с функцией звонка телефона.

Зачастую ошибка com.android.phone может возникнуть после восстановления или изменения данных ROM или перепрошивки смартфона. Устройство не может распознать SIM-карту, то есть нарушена связь между телефоном и сетью мобильной связи. Текст ошибки может быть таким: «В приложении com.android.phone произошла ошибка» или таким: «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен».

Экран смартфона на Android
Ошибка com.android.phone означает нарушение работоспособности «звонилки»

Что делать и как исправить ошибку

Рассмотрим несколько наиболее простых и быстрых способов вернуть телефон в рабочее состояние. Все нижеприведённые способы возможно выполнить на любых версиях Android.

Перезагружаем телефон

Это самый простой способ восстановить работоспособность устройства, если вдруг ошибки были вызваны кратковременным сбоем в работе приложений. Для перезагрузки зажмите кнопку выключения устройства и выберите пункт «Перезагрузка».

Перезагрузка устройства
Перезагрузка — это самый простой способ восстановить работоспособность устройства

После выключения и включения устройства ошибка должна исчезнуть. Если это не помогло, попробуйте другие способы устранения ошибки.

Изменяем настройки даты и времени

Синхронизация даты и времени с сетью — наиболее распространённая причина появления такой ошибки. Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка такой причиной, выполните следующее:

  1. В настройках Android откройте «Дата и время».
    Переход к настройкам даты и времени
    В настройках Android откройте «Дата и время»
  2. Откройте «Дата и время сети».
    Дата и время
    Откройте «Дата и время сети»
  3. Выключите автосинхронизацию.
    Отключение автосинхронизации
    Выключите автосинхронизацию
  4. Отключите использование часового пояса сети и перезагрузите устройство.
    Отключение синхронизации часового пояса
    Отключите использование часового пояса сети и перезагрузите устройство
  5. Вернитесь в тот же раздел настроек и вручную установите правильную дату и время.
    Ручная установка даты и времени
    Вернитесь в тот же раздел настроек и вручную установите правильную дату и время

Чистим куки и кэш

Очистка временных данных в памяти устройства часто решает проблемы с возникновением ошибок и ускоряет работу телефона.

  1. В настройках Android откройте «Приложения».
    Переход к списку приложений
    В настройках Android откройте «Приложения»
  2. Сделайте несколько свайпов вправо, чтобы открыть раздел «Все».
    Полный список приложений
    Сделайте несколько свайпов вправо, чтобы открыть раздел «Все»
  3. Найдите здесь приложение «Телефон» и откройте первое в списке, если их несколько.
    Телефон в списке приложений
    Найдите здесь приложение «Телефон» и откройте первое в списке, если их несколько
  4. Подождите пока кнопка «Стереть данные» станет активной и нажмите на неё.
    Информация о приложении
    Подождите пока кнопка «Стереть данные» станет активной и нажмите на неё
  5. Вернитесь к списку приложений и повторите сделанное с остальными приложениями «Телефон». После перезагрузите устройство.
    Дополнительные приложения телефона
    Вернитесь к списку приложений и повторите сделанное с остальными приложениями «Телефон»

Заменяем стандартное приложение «Телефон»

В Play Market найдите приложения для звонка, введя «звонилка» или «телефон» в строке поиска. Выберите то, которое наиболее нравится вам и установите его. После установки оно заменит стандартное приложение звонка, тем самым устранив ошибку com.android.phone.

Звонилки в Play Market
Выберите то, которое наиболее нравится вам и установите его

Сбрасываем настройки до заводских (радикальное исправление)

Иногда этот способ кажется самым простым и быстрым. Но не стоит забывать, что при таком сбросе пострадают ваши личные данные, могут быть уничтожены контакты в телефонной книге, СМС, настройки приложений и другие данные. Ошибки устранятся, но вы потеряете всю имеющуюся на устройстве информацию. Чтобы избежать потери данных, предварительно скопируйте всё важное на компьютер или SD-карту.

Это радикальный способ решения проблемы и прибегать к нему стоит только в том случае, когда другие способы не помогают.

  1. Извлеките из телефона SD-карту, если вы скопировали на неё важную информацию.
    Извлечение SD-карты
    Извлеките из телефона SD-карту, если вы скопировали на неё важную информацию
  2. В настройках Android откройте «Восстановление и сброс».
    Переход к настройкам восстановления и сброса
    В настройках Android откройте «Восстановление и сброс»
  3. Выберите «Сброс настроек».
    Восстановление и сброс
    Выберите «Сброс настроек»
  4. Внимательно ознакомьтесь с подлежащей удалению информацией и нажмите «Сбросить настройки телефона». О дальнейших действиях устройство расскажет само.
    Сброс настроек
    Внимательно ознакомьтесь с подлежащей удалению информацией и нажмите «Сбросить настройки телефона»

Видео: сброс настроек для исправления ошибки

Как избежать появления ошибки в будущем

Полную гарантию защиты от повторного возникновения подобных ошибок никто дать не может, но вот несколько общих способов, которые помогут минимизировать риск возникновения различных проблем на вашем устройстве:

  • старайтесь не использовать сторонние прошивки телефона, только если вы неуверены в их качестве и репутации разработчика;
  • берегите своё устройство и проверяйте рейтинг устанавливаемых приложений, чтобы не подхватить вирусы, которые могут вывести из строя ваше устройство;
  • регулярно, примерно один-два раза в месяц, проводите чистку кэша приложений, чтобы навести порядок во временных файлах устройства, которые могут засорять телефон и тормозить нормальную работу смартфона.

Возникновение ошибок на устройствах под управлением Android — явление очень частое и всегда неприятное. Полностью устранить потенциальные угрозы и баги системы невозможно даже для самих разработчиков, но практически все возникающие ошибки Android решаются всего в пару кнопок, а вылечить их могут даже не самые опытные пользователи.

Оставляйте свои ответы в комментариях